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新win10华为云登录故障-显卡服务器异常

运维故障

首先新win10的华为云每次关机后重新开机都是随机依靠CNA主机，并不是定向依靠，具有随机性。故障原因是：因为抓取的显卡服务器异常，导致无法正常启动虚拟机。因为启动有随机性依靠，导致每次启动都有可能依靠到相同的主机下。解决方案和原理：将用户的虚拟机关闭后卸载显卡使用VNC登录，将显卡驱动卸

新win10华为云无法正常安装WGM

运维故障

WGM要使用免安装，先运行环境变量配置和注册表文件将文件夹复制到C:\Program Files下，打开找到bin文件夹中的client脚本将脚本发送到桌面，运行注册如果没有注册上则需要重新安装CATIA18（因为部分为64位，只能安装32位）

华为云系统用户自己修改了防火墙导致无法登录

运维故障

远程登录我们账号下，自己的虚拟机进入FC后台需要进入FC后台找到虚拟机，卸载显卡后利用vnc登录还原防火墙设置，将防火墙关闭后正常登录

S盘网盘挂载

运维故障

在10.11.100.2中下的fanas tools文件夹下的网盘挂载工具以管理员运行 --直接挂载网盘-和-重新挂载网盘

研发云无桌面处理方法

运维故障

关闭瑞星杀毒rvstools （关闭瑞星密码为rsing2011）进入\\10.36.11.8\常规软件\研发云无法更新补丁\安装KB3086255补丁，重启如还未解决，进入注册表下\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Current

新桌面云盒子【实达的封装方法】

流程和其他

1.对新盒子需要先配置IP地址，之后将mac地址以文字形式发给后台工程师，开通白名单 2.盒子确认网络通信正常，则将10.36.157.250中的新封装系统中的禁用USB、open、off这三个文件拷贝到D盘根目录下 3.先运行禁用USB，之后运行open。这时就封装完成了，重启即可正常使用解封方

华为云盒子各机型

流程和其他

外加实达H5300

品牌硬件维修注意

流程和其他

DELL笔记本电池只保修一年，从购买日期起。需要发票或购买记录证明主板与机器保修年限一致（如果Dell笔记本保内电池故障，但是电池已经在出保范围。那么先走配件申请电池，如果更换后还是不行那么报修dell） dell保内维修为上门更换笔记本外壳损坏，属于出保范围。保内不修，走维修流程

关于提升X3D CPU帧数的方法

运维故障

卡顿原因：高精度事件计时器造成的 1.使用管理员运行CMD 2.尝试执行bcdedit /deletevalue useplatformclock 如果提示操作完成，那么到这就介绍了。如果不是继续步骤 3.执行bcdedit /set useplatformclock false 4.再次执行bcd

关于windows远程桌面RDP事件查询

运维故障

在windows中的事件查看器中，路径为应用程序和服务日志-TerminalServices-ClientActiveXCore 在此可以查看主机主动发起连接的RDP（远程桌面）记录事件ID：1102 在windows中的事件查看器中，路径为应用程序和服务日志-TerminalServices-R